被中介坑了怎么办？国际本科退费维权指南

最近不少同学咨询：“报了个国际本科项目，结果发现中介不靠谱，承诺的和实际完全不一样，学费交了想退费，中介却各种推脱，怎么办？”

别慌！今天就用大白话教你如何维权，争取拿回自己的钱！

第一步：先冷静，收集证据

1. 合同和缴费凭证

- 找到和中介签的合同、收据、转账记录，看看里面有没有写退费条款。

- 如果中介只是口头承诺“包录取”“包退费”，但合同没写，那就要小心了！

2. 聊天记录、录音

- 微信、QQ、电话录音都可以作为证据，尤其是中介承诺“保证录取”“不过退费”之类的。

3. 项目宣传资料

- 中介发的广告、宣传册、网页截图，如果和实际不符，就是虚假宣传的证据。

第二步：和中介协商退费

1. 直接沟通

- 先找中介负责人，态度坚定但别吵架，明确要求退费，并给出合理理由（比如项目虚假宣传、服务没到位）。

- 如果对方耍赖，直接说：“如果不退，我就去投诉/起诉。”

2. 书面通知

- 发正式邮件或微信文字说明退费要求，留好记录，避免中介抵赖。

第三步：投诉举报

如果中介死活不退，那就走官方渠道施压：

1. 12315消费者投诉

- 打12315或上【全国12315平台】官网/小程序投诉，说明中介欺诈或违约。

2. 教育局/市场监管部门

- 如果涉及教育机构，向当地教育局举报；如果是普通中介，找市场监管局。

3. 报警（如果涉及诈骗）

- 如果中介卷钱跑路，或者压根没这个项目，直接报警，告他诈骗！

第四步：法律途径

如果前面方法都没用，那就只能走法律程序了：

1. 找律师咨询

- 花点小钱请律师看看合同，评估胜诉概率，有些律师还能帮忙发律师函吓唬中介。

2. 起诉

- 去法院提交诉讼，要求退费+赔偿损失。别怕麻烦，小额诉讼流程其实不难。

防坑提醒：选中介要注意啥？

1. 别信“包录取”“100%退费”

- 正规项目不会这么承诺，这种基本都是坑。

2. 查资质

- 看中介有没有正规营业执照，合作的学校是不是真的。

3. 合同要细看

- 退费条款、违约责任必须写清楚，别光听中介吹。

总结

被中介坑了别忍气吞声！先收集证据，再协商、投诉、甚至起诉，一步步来，总能要回钱。

记住：你的钱不是大风刮来的，该维权就维权！

如果你有类似经历或疑问，欢迎留言讨论，大家一起避坑！