如何投诉虚假宣传的国际本科项目？手把手教你维权

近年来，随着留学热潮的持续升温，一些不法机构打着"国际本科"、"名校直通车"等旗号进行虚假宣传，坑害了不少学生和家长。如果你不幸遇到了这种情况，别着急，我来告诉你如何有效投诉维权。

第一步：收集证据是关键

投诉前一定要准备好"实锤"证据，否则投诉很难被受理。你需要收集：

1. 宣传材料：机构的招生简章、宣传册、网站截图、朋友圈广告等

2. 沟通记录：与招生老师的微信聊天记录、电话录音（注意提前告知录音）

3. 合同文件：签订的协议、缴费凭证、收据等

4. 虚假承诺证明：比如承诺"100%录取名校"但实际没有兑现

小贴士：所有电子证据最好打印出来，并保存好原始文件。

第二步：找准投诉渠道

根据机构性质和问题严重程度，可以选择以下投诉渠道：

1. 教育部门投诉

- 国内院校合作项目：向项目所在省/市教育厅(局)投诉

- 纯中介机构：向当地教育局民办教育处投诉

- 教育部涉外监管网：可在线提交投诉（网址：http://jsj.moe.gov.cn/）

2. 市场监管部门投诉

- 拨打12315热线

- 通过全国12315平台网站或APP投诉

- 直接到当地市场监管局举报

3. 公安报案（涉及金额大时）

如果涉及金额超过5000元，可能构成诈骗，可以直接到派出所报案。

4. 媒体曝光

联系有影响力的教育类媒体或当地主流媒体，很多媒体都有教育维权栏目。

第三步：撰写投诉材料

投诉信要简明扼要，包含以下要素：

1. 你的基本信息（姓名、联系方式）

2. 被投诉机构名称、地址

3. 具体投诉事由（时间、经过、虚假宣传内容）

4. 你的诉求（退款、赔偿等）

5. 证据清单

模板示例：

> "本人于2023年3月与XX机构签订国际本科项目协议，机构承诺保录世界前100大学并展示虚假录取案例。实际提供的学校与承诺严重不符，且项目未经教育部认证。现要求全额退款并赔偿损失。附件为合同、聊天记录等证据。"

维权小贴士

1. 保持冷静：维权过程可能漫长，保持耐心很重要

2. 多方投诉：不要只找一个部门，可以同时向多个渠道投诉

3. 集体维权：如果受害者多，可以联合起来共同维权

4. 法律咨询：复杂情况建议咨询专业律师

5. 警惕二次受骗：小心"维权中介"再骗你一次

如何避免上当受骗？

1. 查认证：登录教育部教育涉外监管信息网查项目真实性

2. 看合同：仔细阅读合同条款，特别关注退款条件

3. 问细节：要求提供往届学生真实录取情况和联系方式

4. 勿轻信："保录取"、"免语言"等承诺基本是骗局

5. 多渠道核实：通过学校官网、使馆等渠道核实项目信息

记住，维权是你的合法权利。遇到虚假宣传不要忍气吞声，及时投诉不仅能维护自身权益，也能避免更多人上当受骗。如果你正在经历类似问题，现在就开始收集证据，迈出维权第一步吧！